Kā izveidot ceļvedi: no stratēģijas līdz palaišanai

Jūsu uzņēmumam ir nepieciešams skaidrs ceļš no idejas līdz tirgum. Šis ceļvedis sniedz jums struktūru, ātrumu un saskaņotību. Tas palīdz jums ar pārliecību pāriet no zīmola stratēģijas uz rīcību.

Jūs izklāstīsiet savu vīziju, misiju un pamatvērtības. Jūs arī pārbaudīsiet, vai jūsu produkts atbilst tirgum. Pēc tam jūs precizēsiet sava zīmola pozīcijas un izveidosiet mērogojamu stratēģiju.

Pēc tam jūs sākat īstenot savu plānu, piešķirot nosaukumu, veidojot vēstījumu un izstrādājot unikālu identitāti. Šīs darbības palīdzēs skaidri iepazīstināt pasauli ar savu zīmolu.

Šajā procesā jūs apvienojat ieskatus ar izpildi. Jūs izmantojat ekspertu padomus par zīmola stiprumu un pozicionēšanu. Tas palīdz izstrādāt noteikumus, kas palīdz jūsu komandai ātri un vienoti pieņemt lēmumus.

Jūs iegūstat praktisku, izmērāmu palaišanas plānu. Tas savieno jūsu vadības, radošos un izaugsmes mērķus. Viss ir vērsts uz to, lai katra mijiedarbība ar jūsu zīmolu būtu spēcīgāka.

Vai esat gatavs izcelt savu zīmolu tiešsaistē?
Izvēlieties perfektu domēna vārdu, kas atbilst jūsu zīmola vīzijai. Augstākās kvalitātes iespējas varat atrast vietnē Brandtune.com.

Vīzijas, misijas un vērtību definēšana saliedēta zīmola kodolam

Ilgtermiņa zīmola vīzijas precizēšana

Izstrādājiet 5–10 gadu zīmola vīziju, koncentrējoties uz klientiem un tirgus atpazīstamību. Izmantojiet Džima Kolinsa BHAG, lai aprakstītu nākotni. Izmantojiet Saimona Sineka “ Sāciet ar kāpēc” , lai uzturētu spēcīgu motivāciju. Salīdziniet vīziju ar McKinsey un Gartner tendencēm, lai to padarītu noturīgu.

Aprakstiet savu pircēju pasauli, ne tikai pelnot naudu. Parādiet, kā jūsu zīmols padara viņu ikdienas dzīvi labāku. Izmantojiet viegli iegaumējamu valodu, lai komandas katru dienu varētu pieņemt tai atbilstošus lēmumus.

Misijas pārvēršana izmērāmos mērķos

Pārvērtiet misijas apgalvojumus rezultātos ar OKR. Mērķiem jābūt saistītiem ar klientu atbalstīšanu un izaugsmi. Galvenie rezultāti izmanto tādus rādītājus kā NPS un klientu noturēšanu, lai parādītu panākumus, vadoties pēc Google un Bain & Company.

Pārbaudiet savus OKR ik pēc trim mēnešiem, lai tie atbilstu tirgus tendencēm. Saistiet katru galveno rezultātu ar vienu personu un skaidru termiņu. Tādā veidā ikviens var redzēt progresu un saglabāt koncentrēšanos nedēļu pēc nedēļas.

Vērtību kodifikācija, kas vada uzvedību un lēmumus

Aprakstiet zīmola vērtības, izmantojot darbības: nosūtiet, mācieties, atkārtojiet; meklējiet skaidrību pirms mērogošanas. Apskatiet, kā Patagonia, Netflix un Basecamp pārvērš vērtības darbībās. Padariet katru vērtību skaidru, viegli pārbaudāmu un reālu.

Iekļaujiet vērtības darbā pieņemšanā, vērtējumos un partneru izvēlē. Izmantojiet vērtības uzdevumos un vērtējumos. Ļaujiet vērtībām palīdzēt pieņemt grūtus lēmumus, lai saglabātu spēcīgu jūsu kultūru.

Vadības un komandu saskaņošana ap zīmola kodolu

Rīkojiet seminārus, lai saskaņotu vadītāju viedokli par vīziju, misiju un principiem. Veiciet vienkāršu lēmumu uzskaiti un izmantojiet RACI, lai skaidri noteiktu atbildību. Izveidojiet vienas lapas zīmola pamatdokumentu, lai komanda un piegādātāji varētu viegli to izmantot.

Iesaistiet visus dalībniekus, izmantojot grupu sesijas un aptaujas, lai sekotu līdzi vienprātībai. Vienuviet kopīgojiet OKR un to, kas pieņem lēmumus. Tas palīdz komandām ātri un vienoti rīkoties, lai sasniegtu jūsu zīmola mērķus.

Auditorijas ieskati un konkurences ainava pozicionēšanai

Auditorijas segmentu, vajadzību un veicamo darbu kartēšana

Sāciet, noskaidrojot klientu vajadzības, izmantojot Kleitona Kristensena idejas. Padomājiet par to, ko viņi dara un kāpēc, ne tikai par vecumu vai atrašanās vietu. Runājiet ar lietotājiem, aplūkojiet datus un pārbaudiet CRM informāciju, lai noskaidrotu, kas viņus mudina pirkt vai atteikties.

Izveidojiet profilus, kas parāda, kā un kāpēc cilvēki izvēlas jūsu pakalpojumu. Pierakstiet viņu galvenos šķēršļus un to, ko viņi meklē. Regulāri atjauniniet šīs atziņas, lai visi būtu informēti par izmaiņām.

Emocionālo un funkcionālo vērtību virzītājspēku identificēšana

Sajūtām ir liela nozīme tajā, ko mēs atceramies un izvēlamies. Daniela Kānemana un IPA pētījumi liecina, ka mēs meklējam uzticēšanos un piederību. Emocionālus iemeslus, piemēram, šos, novietojiet blakus praktiskiem iemesliem, piemēram, cik labi kaut kas darbojas vai kāda tā cena.

Saistiet sava produkta sniegtās priekšrocības un pēc tam to, ko tas nozīmē lietotājam. Koncentrējieties uz dažiem galvenajiem punktiem katram klienta profilam, lai viss būtu skaidrs un iedarbīgs.

Konkurences auditi, lai atklātu tukšās vietas

Rūpīgi izpētiet savus konkurentus, gan tiešos, gan netiešos. Izpētiet viņu cenas, to, kā viņi runā par saviem produktiem, un kur viņi pārdod. Izmantojiet rīkus un atsauksmes, lai izprastu, ko viņi sola un kur viņiem neizdodas.

Izveidojiet diagrammas, lai pamanītu tirgus spraugas. Atrodiet jomas, kas nav pilnībā risinātas vai kurās solījumi ir pārspīlēti. Izmantojiet šo informāciju, lai pielāgotu savu tirgus stratēģiju pirms budžeta palielināšanas.

Aizstāvama pozicionēšanas paziņojuma izstrāde

Uzrakstiet skaidru apgalvojumu par sava zīmola unikālo vietu tirgū. Tajā jānorāda, kam jūs esat paredzēts un kāpēc esat atšķirīgs un labāks, ar reāliem pierādījumiem. Tam jābūt unikālam, sasniedzamam un citiem grūti atdarināmam.

Koncentrējieties uz klientu problēmu risināšanu, ne tikai uz to, ko jūsu produkts dara. Pārbaudiet savu formulējumu, izmantojot aptaujas un testus. Saglabājiet galvenā vēstījuma koncentrēšanos, palīdzot komandai neatpalikt no plāna visos projektos.

Zīmola stratēģijas ietvars: mērķis, solījums un pierādījums

Jūsu zīmola mērķis pasaka, kāpēc jūs pastāvat, ne tikai pelnot naudu. Tam vajadzētu būt saistītam ar to, ar ko jūsu klienti saskaras katru dienu. Tāpat kā IKEA mērķis ir uzlabot ikdienas dzīvi, jūsu mērķim jābūt skaidram un praktiskam. Tas padara jūsu piedāvājumu gan saprotamu, gan pievilcīgu.

Jūsu zīmola solījumam jābūt skaidram un klientiem pārbaudāmam. Precīzi norādiet, ko un kad viņi var sagaidīt. Aprakstiet solījumus, piemēram, savlaicīgu piegādi, klātienes atbalstu vai ātru iestatīšanu. Šādi solījumi precizē, uz ko jūs koncentrējaties, izvirzot savu zīmolu augstāk par citiem.

Sniedziet reālus pierādījumus saviem solījumiem. Apkopojiet pārliecinošus pierādījumus, piemēram, darbības laika garantijas, klientu atsauksmes, produktu vērtējumus un statistiku. Kā atklāja Nielsen, cilvēki tic tam, ko saka citi. Padariet savus pierādījumus viegli atrodamus vietās, kur cilvēki izdara izvēles.

Veidojiet savu zīmolu, balstoties uz 3–4 galvenajām idejām. Piemēram: vienkāršība, uzticamība un cilvēciskais atbalsts. Saistiet katru no tām ar sava produkta funkcijām, priekšrocībām un pierādījumiem. Tas saskaņo jūsu mērķus ar jūsu darbību, vadot savas komandas pārdošanas un atbalsta jomā.

Pastāstiet saistošu stāstu, kas saista tirgus izmaiņas ar klientu problēmām, jūsu galveno atziņu un risinājumu. Izceliet, kas mainās, kāpēc vecās iespējas nedarbojas un kā jūs piedāvājat labākus rezultātus.

Pārveidojiet savu stratēģiju ērti lietojamos rīkos:

• Vienas lapas pārskats par mērķi, solījumu un pierādījumu
• Katra pīlāra kartītes ar funkcijām, priekšrocībām un pierādījumiem
• Ziņojumapmaiņas sistēma, lai jūsu piedāvājums būtu konsekvents

Zīmola nosaukumu un ziņojumapmaiņas arhitektūra

Viņi izveido sistēmu, kas vada jūsu komunikāciju. Tas ietver to, ko jūs sakāt, kā jūs to sakāt, un jūsu piedāvājumu nosaukumus.

Tiecieties pēc vienas idejas katram līdzeklim un konsekventiem signāliem visā piltuvē. Izmantojiet valodu, ko jūsu klienti atkārtos.

Ziņojumapmaiņas hierarhijas izveide skaidrības labad

Sāciet ar galveno stāstu, kurā aprakstīta problēma un solītais rezultāts. Pēc tam pievienojiet vērtību piedāvājumus, kas paredzēti dažādām auditorijām. Tiem jābūt ar skaidriem pierādījumiem un jāpaskaidro ieguvumi.

Sagatavojiet atbildes uz iebildumiem. Tas nodrošina komandu saskaņotību no pirmā kontakta līdz pat klientu noturēšanai.

Jūsu ziņojuma dziļumam ir jāatbilst skatuvei:

• Virsraksts sākotnējai izpratnei
• Atbalstošs saturs izskatīšanai
• Detalizēti pierādījumi lēmumu pieņemšanai

‍